Atualizações Automáticas: Perguntas freqüentes

A Microsoft oferece atualizações importantes que incluem atualizações de segurança e outras atualizações críticas para ajudá-lo a proteger o seu computador contra novos vírus e outras ameaças de segurança que podem se espalhar pela Internet ou por uma rede. Outras atualizações contêm aprimoramentos, como atualizações e ferramentas que podem ajudar a melhorar o desempenho do seu computador. O que são todos os diferentes tipos de atualizações de software da Microsoft?

• Ative a opção Atualizações Automáticas: obtenha atualizações de alta prioridade que incluem atualizações de segurança e outras atualizações críticas, entregues automaticamente no seu computador e instaladas de acordo com uma agenda que você define. Ative a opção Atualizações Automáticas e escolha uma configuração abrindo Sistema e clicando na guia Atualizações Automáticas. (Se você estiver executando o Windows 2000, clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em Atualizações automáticas.)
• Visite o site do Windows Update (http://www.microsoft.com/): visite regularmente para obter atualizações de alta prioridade e atualizações opcionais para o seu computador.

Ativar a opção Atualizações Automáticas é a maneira mais fácil de ajudar a proteger o seu computador contra ataques novos e contínuos. Quando você ativa essa opção, o Windows verifica regularmente no site do Windows Update se existem atualizações importantes necessárias para o seu computador. Essas atualizações podem incluir atualizações de segurança, atualizações críticas e service packs. O Windows faz o download das atualizações em segundo plano quando você está on-line, sem que isso interfira em outros downloads e você seja interrompido enquanto trabalha.

O Windows instala automaticamente as atualizações importantes para você, embora em alguns casos seja solicitado que você aceite um Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) ou reinicie o computador para concluir o processo. As atualizações são instaladas de acordo com uma agenda definida por você, assim você não precisa procurar no site do Windows Update as novas atualizações, nem se preocupar com a possibilidade de algo importante estar faltando. Também é possível configurar o recurso Atualizações Automáticas para notificá-lo quando as atualizações estiverem disponíveis para que você mesmo faça o download e as instale.

Quando você se conecta à Internet, o Windows envia ao site do Windows Update dados sobre a maneira como o seu computador está configurado, assim o serviço pode determinar quais são as atualizações necessárias para o seu computador. O Windows não envia o seu nome, endereço, endereço de email ou qualquer informação que possa ser usada para identificá-lo ou permitir que seja feito contato com você. Se estiverem disponíveis atualizações, será feito o download dessas atualizações em segundo plano quando você estiver on-line, sem que isso interfira em outros downloads ou que você seja interrompido.

Se você tiver uma conexão de banda larga, as atualizações poderão sei feitas a qualquer momento, mesmo que você não esteja usando ativamente a Internet. Se você usar uma conexão dial-up, o download das atualizações poderá ser feito somente quando você estiver conectado à Internet. Caso você se desconecte da Internet antes que o download seja totalmente concluído, o processo continuará na próxima vez que você se conectar.

Lembre-se de que as atualizações devem ser instaladas para ajudar a proteger o seu computador. Lembre-se também de que, se você não usar a configuração Automático (recomendado), o Windows só poderá lembrá-lo das atualizações se você fizer logon como membro do grupo Administradores (somente os administradores podem adicionar ou remover programas, inclusive atualizações). Para notificá-lo, o ícone do Windows Update aparece na área de notificação e um alerta aparece, informando que novas atualizações estão prontas para download.

A maneira como as atualizações são instaladas depende das configurações de Atualizações Automáticas que você escolhe. Se você usar a configuração Automático (recomendado), as atualizações serão instaladas às 3h. No entanto, você pode alterar a hora ou a freqüência das atualizações agendadas de acordo com as suas necessidades. Se o computador for desligado durante uma atualização agendada, as atualizações serão instaladas na próxima vez que você iniciar o computador.

Em alguns casos a atualização irá requerer que você aceite um Contrato de Licença de Usuário Final (EULA). Nesse caso, o Windows o notificará. Se uma atualização requerer que você reinicie o computador para ser instalada, o Windows solicitará que você reinicie o computador para manutenção de segurança. Salve o seu trabalho com freqüência e lembre os outros usuários de fazerem o mesmo, especialmente antes dos horários de instalação agendados.

Lembre-se de que, se você não usar a configuração Automático (recomendado), o Windows só poderá notificá-lo das atualizações se você fizer logon como membro do grupo Administradores (somente os administradores podem adicionar ou remover programas, inclusive atualizações). Para notificá-lo, o ícone do Windows Update aparece na área de notificação e um alerta aparece, informando que novas atualizações estão prontas para serem instaladas.

Você não precisa estar conectado à Internet para que as atualizações sejam instaladas.

Sim. No entanto, as Atualizações Automáticas entregam somente as atualizações importantes mais recentes que podem ajudar a proteger o seu computador contra vírus e outras ameaças de segurança. Essas atualizações podem incluir atualizações de segurança, atualizações críticas e service packs, e devem ser instaladas assim que forem disponibilizadas. Você pode fazer o download e instalar outros tipos de atualizações, como atualizações de versão e ferramentas que ajudam a melhorar o desempenho do computador, visitando regularmente o site do Windows Update (http://www.microsoft.com/).

Depende do seu tipo de conexão com a Internet e do tamanho e número de atualizações que estão sendo descarregadas ou instaladas. O progresso dos downloads pode ser verificado posicionando-se o ponteiro do mouse sobre o ícone do Windows Update que aparecerá na área de notificação. Lembre-se de que o download das atualizações é feito em segundo plano e você não será interrompido. Mais detalhes sobre o progresso da instalação podem ser obtidos com um clique no ícone do Windows Update enquanto as atualizações estão sendo instaladas. Se houver um grande número de atualizações e expectativa de um processo de download demorado (devido a conexões com a Internet esporádicas ou lentas), oWindows também o notificará pelo menos uma vez em dias alternados sobre as atualizações descarregadas com êxito.

Depende. Algumas atualizações não podem ser instaladas ou não terão efeito se você não reiniciar o computador. Para esses casos, o Windows solicitará que você reinicie o computador para manutenção de segurança. Se você for um administrador do seu computador, poderá adiar a reinicialização; caso contrário, o Windows o avisará e reiniciará o computador para você. Salve o seu trabalho e lembre os outros usuários de fazerem o mesmo, especialmente antes dos horários de instalação agendados.

Às vezes. Algumas atualizações requerem que você aceite um EULA antes de serem instaladas. Essas atualizações não podem ser instaladas automaticamente, portanto um alerta e o ícone do Windows Update aparecerão na área de notificação para que você saiba que as atualizações estão prontas para serem instaladas. Clique no ícone para exibir e aceitar o EULA dessas atualizações e, em seguida, instale-as.

Para ver uma lista das atualizações já instaladas no seu computador, vá para o site do Windows Update(http://www.microsoft.com/). No painel da esquerda, em Outras opções, clique em Exibir histórico de instalações. No Microsoft Windows XP com Service Pack 2 (SP2), no Microsoft Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1) ou em uma versão baseada em x64 de um sistema operacional Windows Server 2003 ou Windows XP, você também pode abrir Adicionar ou remover programas no Painel de controle e marcar a caixa de seleção Exibir atualizações.

O Windows usa SSL (camada de soquete seguro) para criptografar a transferência de informações e atualizações do sistema entre o computador e o site do Windows Update. Cada arquivo descarregado com Atualizações Automáticas tem uma assinatura digital da Microsoft. As assinaturas digitais são criadas para garantir a autenticidade e a integridade dos arquivos assinados. As Atualizações Automáticas não instalarão arquivos que não contenham a assinatura digital correta.

Esse serviço não é cobrado. As atualizações da Microsoft são fornecidas sem custo, como parte do serviço de suporte e manutenção para os usuários do Windows. A Microsoft tem o compromisso de ajudar a proteger o seu ambiente de computação, independentemente das tarefas que você execute no computador. Dependendo da sua conexão com a Internet, podem ser aplicadas tarifas telefônicas para chamadas locais e interurbanas, além do serviço de Internet.

Para que você receba o melhor serviço possível, o Windows Update coleta alguns dados de configuração do sistema para fornecer as atualizações que se aplicam ao seu computador. Essas informações incluem:

• Marca e modelo do computador
• Versão do Windows
• Versão do Internet Explorer
• Versões de outros softwares da Microsoft para os quais atualizações possam estar disponíveis
• Números de identificação de Plug and Play de dispositivos de hardware
• Configuração de região e idioma
• GUID (identificação global exclusiva)
• Identificação do produto (Product ID) e chave do produto (Product Key)
• Nome do BIOS, número e data da revisão

A Microsoft compromete-se a ajudar a proteger a sua privacidade. O Windows Update não coleta o seu nome, endereço, endereço de email ou outra forma de informação de identificação pessoal. O seu endereço IP é registrado quando você se conecta ao site do Windows Update, mas esse endereço será usado somente para gerar estatística agregada. Para obter mais detalhes sobre como as informações são protegidas, consulte a declaração de privacidade do Windows Update. Essa declaração sempre pode ser encontrada no site do Windows Update (http://www.microsoft.com/).

Para ajudar a proteger o seu computador, use a configuração Automático (recomendado), que verifica se existem novas atualizações, faz o download e instala automaticamente essas atualizações, independentemente de você ou outros usuários serem administradores do computador.

Somente os usuários com privilégios de administrador podem adicionar ou remover programas, inclusive atualizações do Windows. Se você não for um administrador do seu computador, precisará contatar alguém que seja, para que essa pessoa altere as configurações de Atualizações Automáticas para a configuração recomendada.

É altamente recomendável que você faça logoff da conta de administrador do computador quando não estiver executando tarefas que requeiram privilégios de administrador. Se você estiver conectado como administrador quando o computador for alvo de um vírus ou usuário malicioso, o ataque poderá causar muito dano. Por exemplo, ele poderá reformatar a sua unidade de disco rígido, excluir todos os seus arquivos ou criar uma nova conta de administrador para que o agressor possa assumir o controle do seu computador. Para obter mais informações sobre as contas de usuários e por que você não deve executar o computador como administrador, consulte Ajuda e suporte.

Caso você se desconecte da Internet antes que o download das atualizações seja totalmente concluído, o processo continuará a partir do ponto em que foi interrompido, na próxima vez que você se conectar. Se você usa uma conexão dial-up, é recomendável que você tente ficar conectado por um tempo suficiente para que o Windows faça o download de todas as atualizações aplicáveis. Você não precisa estar conectado à Internet para que as atualizações sejam instaladas, apenas para que sejam descarregadas.

Se o seu computador faz parte de uma rede, o administrador da rede pode ter configurado as opções de Atualizações Automáticas para você. Os administradores de rede freqüentemente precisam implementar alterações em todo o sistema para se certificarem do bom funcionamento da rede e da sua segurança, sempre que alterações como atualizações são aplicadas. As suas opções também podem estar cinzas se você não for um administrador do seu computador (somente os administradores podem adicionar ou remover programas, inclusive atualizações).

Você pode instalar todas as atualizações ocultas abrindo Sistema e, na guia Atualizações Automáticas, clicando em Restaurar atualizações ocultas. (Se você estiver executando o Windows 2000, clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em Atualizações automáticas.) Na próxima vez que você se conectar à Internet, o Windows verificará todas as atualizações que se aplicam ao seu computador, antigas ou novas.

Para escolher quais atualizações ocultas você deseja instalar, vá para o site do Windows Update (http://www.microsoft.com/) e clique em Instalação personalizada. No painel esquerdo, em Outras opções, clique em Restaurar atualizações ocultas e selecione as atualizações que deseja descarregar e instalar.

Se o seu computador fizer parte de uma rede, um administrador de rede determinou que a atualização deve ser instalada para manutenção de segurança. A atualização será instalada de acordo com a agenda definida pelo administrador. Em casos raros, a Microsoft emitirá uma atualização considerada crítica para o funcionamento do site Windows Update ou de Atualizações Automáticas. Essas atualizações não podem ser ocultadas, portanto você sempre será notificado de que elas estão disponíveis para download ou instalação, para poder continuar usando Atualizações Automáticas.

Somente os administradores podem adicionar ou remover programas, inclusive atualizações. Se você não for um administrador do seu computador, deverá contatar um administrador para gerenciar as atualizações. Se o seu computador fizer parte de uma rede e você desinstalar uma atualização, o administrador de rede poderá instalá-la novamente como parte de uma política de segurança ou manutenção de todo o sistema. Em casos raros, algumas atualizações não podem ser desinstaladas.

Algumas atualizações de segurança podem conter várias atualizações, as quais são descarregadas e instaladas como um pacote. Não é possível desinstalar algumas das atualizações de um pacote de segurança. Você precisa desinstalar o pacote inteiro.

Se você visitar o site do Windows Update (http://www.microsoft.com/) e não puder localizar a atualização na lista Restaurar atualizações ocultas, significa que a atualização não se aplica mais ao seu computador. As atualizações deixam de ser aplicáveis quando outra atualização, como uma atualização crítica, atualização de segurança, service pack ou outro tipo de atualização incluir a mesma solução para o seu computador e esta já tenha sido instalada.

Sim. As atualizações se aplicam ao computador e não a cada conta de usuário. Se você instalar uma atualização, ela se aplicará a todos os usuários do computador. Da mesma maneira, se você recusar ou desinstalar uma atualização, ela não estará disponível para os outros usuários.

Não necessariamente. Se você usa mais de um computador, inclusive laptops, em uma rede doméstica, cada computador deve ter acesso à Internet e você deverá ativar Atualizações Automáticas para cada computador separadamente. Além disso, se os computadores executarem versões diferentes do Windows, diferentes atualizações serão aplicáveis.

É interessante usar a configuração Automático (recomendado) para todos os computadores, assim você pode manter o Windows atualizado e pode ajudar a proteger a sua rede doméstica, independentemente dos usuários dos computadores. A não ser que você use a configuração Automático (recomendado) para todos os computadores da rede ou defina diretivas usando um controlador de domínio, será necessário verificar se as atualizações foram descarregadas e instaladas em cada computador, separadamente.

As atualizações não serão instaladas no horário agendado, mas serão instaladas na próxima vez que você iniciar o computador. Isso significa que você precisa desligar o computador, e não colocá-lo em hibernação ou espera, e depois reiniciá-lo para que as atualizações sejam instaladas.

Se você for um administrador do seu computador e costumar colocá-lo em hibernação ou espera, poderá instalar as atualizações disponíveis assim que elas forem disponibilizadas. O ícone do Windows Update aparecerá na área de notificação sempre que o download das atualizações for totalmente concluído e elas estiverem prontas para serem instaladas. Se desejar, clique no ícone e instale as novas atualizações antes do horário agendado.

As atualizações que tiverem sido descarregadas não serão instaladas, mas serão instaladas na próxima vez que você iniciar o computador. Se você for um administrador do seu computador, o ícone do Windows Update aparecerá na área de notificação sempre que as atualizações estiverem prontas para serem instaladas. Se desejar, clique no ícone e instale as novas atualizações antes do horário agendado.

Se você usar a configuração Automático (recomendado) ou as atualizações agendadas, o Windows fará o download das novas atualizações sempre que você estiver conectado à Internet. As atualizações serão instaladas na hora agendada, contanto que o seu computador esteja ligado. Se alguma atualização requerer que você aceite um Contrato de Licença de Usuário Final (EULA), o Windows o notificará e as atualizações só serão instaladas quando você exibir e aceitar o contrato.

Algumas atualizações não podem ser instaladas a não ser que o computador seja reiniciado. Para esses casos, o Windows o notifica de que o computador precisa ser reiniciado para manutenção de segurança. Se você for um administrador do seu computador, poderá adiar a reinicialização. Caso contrário, o Windows o avisará e, em seguida, reiniciará o computador para que as atualizações possam ajudar a proteger o computador.